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2026.10.28 バックオフィス
担当者が一人休むだけで、請求や経費精算が止まってしまう。そんな“属人化”は、多くの中小企業が抱える課題です。
ステップ1:作業の棚卸し。まず、毎月・毎週行っている作業を書き出し、誰が、どれくらいの時間をかけているかを見える化します。
ステップ2:手順書にまとめる。難しい書式は不要です。画面のスクリーンショットと箇条書きだけで、十分に引き継げる資料になります。
ステップ3:二人で回してみる。手順書を見ながら別の担当者が実際に作業し、足りない部分を直します。
※記載例のため、内容は仮のものです。
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